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    上海凱泉泵業(集團)有限公司沈陽分公司
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    《凱泉人》
    黨團建設 

    服務零距離,客戶零投訴,工作零缺陷

    2021年3月26日發布   已被瀏覽 529 次  信息來源:
        

    “服務零距離,客戶零投訴,工作零缺陷!边@是凱泉的服務理念,更是凱泉的服務目標。我們希望通過服務,爭取讓每一位顧客都能夠成為凱泉的合作伙伴,讓每一個項目都能夠成為凱泉產品的樣板工程!

    正文

    為此,凱泉建立了服務三級網絡,包括:23個服務部、153個服務片區,以及361個服務網點,擁有380名售前技術支持工程師和360名售后服務工程師,遍布全國各地,堅持做到“客戶不滿意,服務不終止”!

    值得欣慰更值得我們自豪的是,凱泉的服務得到了客戶的肯定,凱泉服務人員的工作得到了來自多方客戶的表揚和認可。

    不辭辛勞,隨時待命

    徐州地鐵運營公司機電設施部機電室在對我司孟斌、靖斌等服務工程師的表揚信中,這樣寫道:“他們不懼困難,不辭辛勞,24小時待命,積極配合區間夜間調試工作,體現出了品牌廠家的專業素養,為地鐵2號線開通工作做出了貢獻!边@無疑是對我們服務人員工作的極大肯定和認可,更是對我們凱泉服務的認可和贊揚。

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    圖:孟斌、靖斌在徐州地鐵2號線現場調試

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    圖:徐州地鐵2號線機電室表揚信


    晝夜奮戰,轉戰各方 

    山西萬家寨水控水資源有限公司在給凱泉發來的服務感謝信中,對我們售后工作人員——王宇同志給予了莫大的肯定和感謝!百F公司售后人員王宇同志晝夜奮戰、轉戰各方,不畏艱辛、直面難題,以過硬的能力作風,堅忍不拔的意志,完成了既定的設備調試任務。對此,我方對貴公司的辛勤付出表示誠摯的感謝和崇高的敬意!”同時,還表示希望兩方能夠深化交流、加強合作,共同打造出經得起歷史檢驗的優質工程的心愿。當然,這也是我們凱泉的服務目標,我們一直都在為這個目標努力著、前進著。

      
     
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